Influencer marketing innenfor e-handel

De sosiale medienes fremmarsj åpner stadig flere muligheter innen digital markedsføring, og de er hele tiden under utvikling. Influencer marketing er én av de nye markedsføringsformene som har dukket opp, og som spesielt omfavnes innenfor e-handel – men hva er egentlig fordelene, og hva bør nettbutikker se opp for? 

 

Betalingsgateway - hva er det?

Noe av det første du må ta stilling til når du skal åpne en nettbutikk, er hvordan du vil motta betalinger. Uten en betalingsgateway kan ikke kundene betale på nettsiden din – og det er ikke spesielt gunstig for en nettbutikk.

En betalingsgateway er et system som muliggjør kundebetaling. Det fungerer som en kortterminal på nett.

 

Sjekkliste: Hvor troverdig er nettbutikken din?

Nordmenn elsker å  handle på nett! Faktisk så mye at norsk netthandel omsatte for vanvittige 105,1 milliarder kroner i 2017. Det er en økning på 16 prosent sammenlignet med året før, og sammenlignet med tallene for 2013, er det en økning på hele 74 prosent! (Kilde: Norsk E-handel 2017).

I takt med at flere forbrukere handler på nett, dukker det også opp falske nettbutikker som prøver å utnytte netthandlere. Heldigvis er forbrukernes kunnskap og oppmerksomhet økende når det gjelder faresignaler. Forbrukerne unngår å handle i nettbutikker de ikke stoler på. Selv om du  som person og nettbutikkeier er ærlig og pålitelig, er det ikke nok.

Hvordan øke salget ved hjelp av video?

Du har sikkert hørt uttrykket: “Du får kun én mulighet til å gjøre et godt førsteinntrykk". Selv om det er en klisje er det også sant. Et positivt førsteinntrykk er utrolig viktig for å etablere og deretter bygge et forhold med dine kunder.

Mange bedrifter i Norge er flinke til å markedsføre sine egne foretak. Men gjøres dette med maksimal effekt i nettbutikken eller på nettsiden? Hva er egentlig viktigst? Er kunden mest opptatt av produktet, eller er det presentasjonen av produktet som er viktigst? Eller en kombinasjon, kanskje?

Hvorfor avbryter kunden kjøpet? 

I følge Norsk E-handelsrapport 2017 avbryter 20% av kundene kjøp fordi betalingsprosessen er tungvint. Det å gå gjennom flere steg og klikk før kjøpet kan fullføres øker risikoen for avbrutte kjøp.

Rapporten viser videre at 24% av kundene avbryter kjøp pga. manglende betalingsmetoder.  Dette er potensielle salg som går tapt i din nettbutikk. En rask og enkel betalingsløsning vil forenkle og forbedre kjøpsopplevelsen. Det vil samtidig  øke konverteringen i nettbutikken din.

Tips til økt konvertering?

 

Å øke konverteringen i din nettbutikk innebærer å få flere gjennomførte kjøp uten at antall besøkende øker. Helt enkelt; høyere  omsetning uten at du behøver å bruke penger på annonsering for å oppnå mer trafikk. Men hvordan lykkes man med det?

Marianne Horneman jobber som teamlead og prosjektleder i Conversionista . Under DIBS e-handelsskole 2016 og 2017 delte hun noen konkrete råd og eksempler. Her er noen av de. 

Slik markedsfører du din nettbutikk

 

Dersom du har en fysisk butikk i en handlegate eller et kjøpesenter, er det naturlig at mange mennesker ser butikken din. Situasjonen er helt annerledes for en nettbutikk. Den kan sammenlignes med en butikk på en åker, langt borte fra alt. Derfor må du lage oppmerksomhet rundt den nye nettbutikken for å trekke til deg kunder.

I dette blogginnlegget skal vi se nærmere på hvordan du kan markedsføre nettbutikken for å få en god kundestrøm.

Skaff deg flere kunder med god kundeservice

God kundeservice er alfa og omega om du driver en nettbutikk. Dersom kundene opplever at nettbutikken din ikke holder hva den lover, kan det raskt føre til dårlig omtale og negative anmeldelser som kan være vanskelig å bli kvitt. Derfor bør du ha en strategi på hvordan din kundeservice skal fungere.

I dette blogginnlegget guider vi deg til hvordan du kan sette sammen en god kundeservice, slik at kundene får tillit til din nettbutikk.

Slik administrerer du nettbutikken din

Å administrere en nettbutikk kan være like tidkrevende som en fysisk butikk, men det er noen enkle ting du kan gjøre for at jobben blir litt lettere.

Du vil raskt oppdage at du trenger mer lagerplass, både til nye varer som utelukkende blir solgt i nettbutikken, og til en større beholdning av varene som blir solgt både fysisk og på nett.

Det flere ulike lagerløsninger du kan vurdere.

Mr. Big Spender - nettets storforbruker

Vil du tiltrekke storforbrukeren til nettbutikken din og konvertere han til kunde? Da krever det at du vet hvem storforbrukeren er, og hvordan forbrukeratferden hans ser ut online. Selv om mange tror at det er kvinner som shopper tonnevis av sko, så er det faktisk en mann som bruker flest penger på e-handel.