Mr. Big Spender - nettets storforbruker

Vil du tiltrekke storforbrukeren til nettbutikken din og konvertere han til kunde? Da krever det at du vet hvem storforbrukeren er, og hvordan forbrukeratferden hans ser ut online. Selv om mange tror at det er kvinner som shopper tonnevis av sko, så er det faktisk en mann som bruker flest penger på e-handel.

Menn vs. Kvinner - slik handler vi på nett

Den norske e-handelen når nye høyder i 2017, med en omsetning på intet mindre enn 100 milliarder kroner. Det er en stigning på 16% sammenlignet med 2016, og ser man tilbake 5 år er det en stigning på 103%. Tendensen kan ikke misforståes, og ser man på de forskjellige aldersgruppene er det heller ingen tvil - de fleste nordmenn handler på nettet.

5 enkle SEO råd til nyoppstartede nettbutikker

SEO ser kanskje vanskelig ut og derfor hopper mange mindre nettbutikker over søkeordsoptimering, men det er ikke en god ide. Det er viktig at kundene kan finne nettbutikken din, og uten gjester i butikken får man ikke noen omsetning. Derfor er SEO faktisk et godt sted å legge litt krefter. Dennis Stammerjohan er SEO konsulent og Teamleder hos Waimea Digital. Han har opp gjennom tidene hjulpet mange nettbutikker – store som små, og ser typisk 5 enkle SEO mangler han mener alle kan optimere.

Slik får du et personlig forhold til kundene dine online

Som selvstendig næringsdrivende vet du at det personlige forholdet til kunden er avgjørende. I en fysisk butikk er det relativt enkelt å få den personlige kontakten - du kan hjelpe kundene med å finne den riktige varen og slå av en prat samtidig. Det er kanskje ikke så enkelt online, men det er faktisk enkle måter å gjøre kjøpsopplevelsen i nettbutikken din til noe helt spesielt for kunden. Og de skal vi se nærmere på i dette blogginnlegget.

Få orden på returvarer og reklamasjoner

Det er selvfølgelig aldri gøy når kunden vil sende varen tilbake, eller klager over det de har kjøpt. I følge loven har kundene rett til å returnere varen og få pengene tilbake, hvis de angrer på kjøpet. Det er viktig for kundetilfredsheten at levering av returvarer og reklamasjoner foregår så raskt og effektivt som mulig.

3 ting du skal tenke på før du flytter den fysiske butikken online

Det handler om å ha det riktige perspektivet på prosjektet, når du skal flytte den fysiske butikken din over på nettet.

Vurder et lager

Med mindre du har tenkt å først produsere eller kjøpe en vare hjem, når kunden bestiller den, skal du som nettbutikkseier vurdere hvordan du vil oppbevare produktene dine. Det er generelt fire opplagte muligheter innenfor lagerløsninger du kan vurdere. 

Få orden på leveringen

Nøkkelordene innenfor levering av varene dine er leveringstid, sikkerhet og pris. Kundene gidder ikke vente lenge eller betale skjorta for å få varene deres.

Motta betaling i nettbutikken din

Det er ikke mye vits i å ha en nettbutikk, hvis kundene ikke kan betale for varene deres. Her hos DIBS er vi eksperter i betalingsløsninger og kan gi deg de beste tips til hvordan du sikkert og enkelt kommer i gang med å motta betalinger i den nye nettbutikken din.

Kjøp et domene til nettbutikken din

For å lokke kunder inn i nettbutikken din, krever det naturligvis først og fremst at butikken finnes på nettet. Derfor skal du kjøpe ditt eget domene, altså en nett-adresse, som butikken kan ligge på.