Hvordan øke salget ved hjelp av video?

Du har sikkert hørt uttrykket: “Du får kun én mulighet til å gjøre et godt førsteinntrykk". Selv om det er en klisje er det også sant. Et positivt førsteinntrykk er utrolig viktig for å etablere og deretter bygge et forhold med dine kunder.

Mange bedrifter i Norge er flinke til å markedsføre sine egne foretak. Men gjøres dette med maksimal effekt i nettbutikken eller på nettsiden? Hva er egentlig viktigst? Er kunden mest opptatt av produktet, eller er det presentasjonen av produktet som er viktigst? Eller en kombinasjon, kanskje?

Hvorfor avbryter kunden kjøpet? 

I følge Norsk E-handelsrapport 2017 avbryter 20% av kundene kjøp fordi betalingsprosessen er tungvint. Det å gå gjennom flere steg og klikk før kjøpet kan fullføres øker risikoen for avbrutte kjøp.

Rapporten viser videre at 24% av kundene avbryter kjøp pga. manglende betalingsmetoder.  Dette er potensielle salg som går tapt i din nettbutikk. En rask og enkel betalingsløsning vil forenkle og forbedre kjøpsopplevelsen. Det vil samtidig  øke konverteringen i nettbutikken din.

Tips til økt konvertering?

 

Å øke konverteringen i din nettbutikk innebærer å få flere gjennomførte kjøp uten at antall besøkende øker. Helt enkelt; høyere  omsetning uten at du behøver å bruke penger på annonsering for å oppnå mer trafikk. Men hvordan lykkes man med det?

Marianne Horneman jobber som teamlead og prosjektleder i Conversionista . Under DIBS e-handelsskole 2016 og 2017 delte hun noen konkrete råd og eksempler. Her er noen av de. 

Slik markedsfører du din nettbutikk

 

Dersom du har en fysisk butikk i en handlegate eller et kjøpesenter, er det naturlig at mange mennesker ser butikken din. Situasjonen er helt annerledes for en nettbutikk. Den kan sammenlignes med en butikk på en åker, langt borte fra alt. Derfor må du lage oppmerksomhet rundt den nye nettbutikken for å trekke til deg kunder.

I dette blogginnlegget skal vi se nærmere på hvordan du kan markedsføre nettbutikken for å få en god kundestrøm.

Skaff deg flere kunder med god kundeservice

God kundeservice er alfa og omega om du driver en nettbutikk. Dersom kundene opplever at nettbutikken din ikke holder hva den lover, kan det raskt føre til dårlig omtale og negative anmeldelser som kan være vanskelig å bli kvitt. Derfor bør du ha en strategi på hvordan din kundeservice skal fungere.

I dette blogginnlegget guider vi deg til hvordan du kan sette sammen en god kundeservice, slik at kundene får tillit til din nettbutikk.

Slik administrerer du nettbutikken din

Å administrere en nettbutikk kan være like tidkrevende som en fysisk butikk, men det er noen enkle ting du kan gjøre for at jobben blir litt lettere.

Du vil raskt oppdage at du trenger mer lagerplass, både til nye varer som utelukkende blir solgt i nettbutikken, og til en større beholdning av varene som blir solgt både fysisk og på nett.

Det flere ulike lagerløsninger du kan vurdere.

Mr. Big Spender - nettets storforbruker

Vil du tiltrekke storforbrukeren til nettbutikken din og konvertere han til kunde? Da krever det at du vet hvem storforbrukeren er, og hvordan forbrukeratferden hans ser ut online. Selv om mange tror at det er kvinner som shopper tonnevis av sko, så er det faktisk en mann som bruker flest penger på e-handel.

Menn vs. Kvinner - slik handler vi på nett

Den norske e-handelen når nye høyder i 2017, med en omsetning på intet mindre enn 100 milliarder kroner. Det er en stigning på 16% sammenlignet med 2016, og ser man tilbake 5 år er det en stigning på 103%. Tendensen kan ikke misforståes, og ser man på de forskjellige aldersgruppene er det heller ingen tvil - de fleste nordmenn handler på nettet.

5 enkle SEO råd til nyoppstartede nettbutikker

SEO ser kanskje vanskelig ut og derfor hopper mange mindre nettbutikker over søkeordsoptimering, men det er ikke en god ide. Det er viktig at kundene kan finne nettbutikken din, og uten gjester i butikken får man ikke noen omsetning. Derfor er SEO faktisk et godt sted å legge litt krefter. Dennis Stammerjohan er SEO konsulent og Teamleder hos Waimea Digital. Han har opp gjennom tidene hjulpet mange nettbutikker – store som små, og ser typisk 5 enkle SEO mangler han mener alle kan optimere.

Slik får du et personlig forhold til kundene dine i nettbutikken

Som butikkeier vet du at det personlige forholdet til kunden er avgjørende. I en fysisk butikk er det relativt enkelt å få den personlige kontakten – du kan hjelpe kundene med å finne den riktige varen og slå av en prat samtidig. Det er kanskje ikke så enkelt på nett, men med noen enkle grep kan du gjøre kjøpsopplevelsen i nettbutikken til noe helt spesielt for kunden. De skal vi se nærmere på i dette blogginnlegget.