Gründeren omdannet et nabolån til en internasjonal virksomhet

Møt kvinnen som har skapt en suksessbedrift og selger varene sine til hele verden. Det begynte som et enkeltmannsforetak i 1991. I dag er det syv ansatte på bedriftens hovedkontor i Drøbak. I 2014 kjøpte hun 51 prosent av en norskdrevet systue i Thailand med 120 ansatte.

Hvem er Mr. Big Spender - storforbrukeren på nett?

Har du noen gang lurt på hvem nettets storforbruker er? Det finnes visse typer konsumenter som det er verdt å holde et ekstra øye med, som e-handelens storforbrukere. De som både handler oftere og bruker mer penger enn gjennomsnittet.   

I denne bloggen finner du ut hvordan en riktig netthandelsekstravagant anno 2018 ser ut, og ikke minst hvordan du tiltrekker og tilfredsstiller nettets storforbruker. I vår rapport, Norsk E-handel 2018, har vi døpt han Mr. Big Spender.

5 tips om hvordan få nettbutikken klar til Black Friday

Black Friday blir stadig større og mer omfattende i Norden, og i år faller den på den 23. november. Forbrukere elsker å jakte på gode tilbud på nettet, og det er derfor en god mulighet til å trekke flere kunder til nettbutikken din.

I DIBS og Nets følger vi hvert år utviklingen på denne dagen og har vært vitne til en betydelig økning i antall transaksjoner på nettet. I følge rapporten norsk netthandel 2018 forventes det at det totale forbruket fra norske netthandlere vil utgjøre svimlende 144,8 milliarder kroner i år. Vi forventer med andre ord å se litt av en kjøpefest på nettet denne dagen!

Kundene skal gjøre så lite som mulig

Ruter sørger for at den organisatoriske delen av det offentlige transporttilbudet i Oslo og Akershus går på skinner. 60 prosent av Ruters billettsalg går gjennom appen deres. 

Christian Fjær er leder av nye salgskanaler og betalingsløsninger i det norske trafikkselskapet Ruter. Ifølge ham er det viktig å gjøre det enkelt og raskt for kundene å kjøpe billetter når de er på farten.

 

Ta betalt av bedriftskunder - med ett klikk

Uansett om kundene dine handler på vegne av virksomheten sin eller til privat bruk, er det alltid et menneske som handler. En av de store fordelene med å handle på nett er at det er enkelt og tidsbesparende – det gjelder også for bedriftskunder. I følge Forrester forretrekker 93 prosent av bedriftskjøpere å handle på nettet i stendet for å snakke med en  salgsrepresentant.

Kan det da tenkes at det er ekstra viktig at det går raskt og smidig å handle på nett under en hektisk arbeidsdag for en bedriftskunde, enn for en privatperson om kvelden ved kjøkkenbordet? 

Influencer marketing innenfor e-handel

De sosiale medienes fremmarsj åpner stadig flere muligheter innen digital markedsføring, og de er hele tiden under utvikling. Influencer marketing er én av de nye markedsføringsformene som har dukket opp, og som spesielt omfavnes innenfor e-handel – men hva er egentlig fordelene, og hva bør nettbutikker se opp for? 

 

Betalingsgateway - hva er det?

Noe av det første du må ta stilling til når du skal åpne en nettbutikk, er hvordan du vil motta betalinger. Uten en betalingsgateway kan ikke kundene betale på nettsiden din – og det er ikke spesielt gunstig for en nettbutikk.

En betalingsgateway er et system som muliggjør kundebetaling. Det fungerer som en kortterminal på nett.

 

Sjekkliste: Hvor troverdig er nettbutikken din?

Nordmenn elsker å  handle på nett! Faktisk så mye at norsk netthandel omsatte for vanvittige 105,1 milliarder kroner i 2017. Det er en økning på 16 prosent sammenlignet med året før, og sammenlignet med tallene for 2013, er det en økning på hele 74 prosent! (Kilde: Norsk E-handel 2017).

I takt med at flere forbrukere handler på nett, dukker det også opp falske nettbutikker som prøver å utnytte netthandlere. Heldigvis er forbrukernes kunnskap og oppmerksomhet økende når det gjelder faresignaler. Forbrukerne unngår å handle i nettbutikker de ikke stoler på. Selv om du  som person og nettbutikkeier er ærlig og pålitelig, er det ikke nok.

Hvorfor avbryter kunden kjøpet? 

I følge Norsk E-handelsrapport 2017 avbryter 20% av kundene kjøp fordi betalingsprosessen er tungvint. Det å gå gjennom flere steg og klikk før kjøpet kan fullføres øker risikoen for avbrutte kjøp.

Rapporten viser videre at 24% av kundene avbryter kjøp pga. manglende betalingsmetoder.  Dette er potensielle salg som går tapt i din nettbutikk. En rask og enkel betalingsløsning vil forenkle og forbedre kjøpsopplevelsen. Det vil samtidig  øke konverteringen i nettbutikken din.

Tips til økt konvertering?

 

Å øke konverteringen i din nettbutikk innebærer å få flere gjennomførte kjøp uten at antall besøkende øker. Helt enkelt; høyere  omsetning uten at du behøver å bruke penger på annonsering for å oppnå mer trafikk. Men hvordan lykkes man med det?

Marianne Horneman jobber som teamlead og prosjektleder i Conversionista . Under DIBS e-handelsskole 2016 og 2017 delte hun noen konkrete råd og eksempler. Her er noen av de.