Få orden på returvarer og reklamasjoner

Det er selvfølgelig aldri gøy når kunden vil sende varen tilbake, eller klager på det de har kjøpt, men ifølge loven har kundene dine rett til å returnere varen og få pengene tilbake hvis de angrer på kjøpet. Det er viktig for kundetilfredsheten at levering av returvarer og reklamasjoner foregår så raskt og effektivt som mulig.

3 ting å tenke på før du går på nett med butikken din

Det er spesielt tre ting som er gode å ha i bakhodet før du starter nettbutikken din. De vil hjelpe deg til å ha det rette perspektivet på prosjektet.

  • Se på nettbutikken som en investering
  • Nettbutikken er bare et verktøy
  • Vurder å få hjelp utenfra

Vurder et lager

Med mindre du har tenkt å først produsere eller kjøpe en vare hjem, når kunden bestiller den, skal du som nettbutikkseier vurdere hvordan du vil oppbevare produktene dine. Det er generelt fire opplagte muligheter innenfor lagerløsninger du kan vurdere. 

Få orden på leveringen

Nøkkelordene innenfor levering av varene dine er leveringstid, sikkerhet og pris. Kundene gidder ikke vente lenge eller betale skjorta for å få varene deres.

Motta betaling i nettbutikken din

Det er ikke mye vits i å ha en nettbutikk, hvis kundene ikke kan betale for varene deres. Her hos DIBS er vi eksperter i betalingsløsninger og kan gi deg de beste tips til hvordan du sikkert og enkelt kommer i gang med å motta betalinger i den nye nettbutikken din.

Kjøp et domene til nettbutikken din

For å lokke kunder inn i nettbutikken din, krever det naturligvis først og fremst at butikken finnes på nettet. Derfor skal du kjøpe ditt eget domene, altså en nett-adresse, som butikken kan ligge på.

Sånn får du en bedriftskonto til den nye nettbutikken din.

Når du skal ha din egen nettbutikk og selskap opp å kjøre, er det smart å opprette en separat bedriftskonto. Ellers er det nesten umulig å avstemme inntektene og utgiftene i selskapet ditt.

Guide: Bli momsregistrert og få et organisasjonsnummer.

 Når du hopper ut som e-handler med egen nettbutikk og har startet ditt eget selskap, skal du registreres i Merverdiavgiftsregisteret. Det er hvis du hadde tenkt å omsette for mer enn 50.000 kr. om året, og det skulle du da gjerne gjøre, ikke sant?

Finn den riktige selskapstypen

Før du kan realisere drømmen om å bli e-handler, skal du opprette et selskap. Når du starter og registrerer selskapet ditt, skal du velge hvilken selskapstype det skal være. Det er nemlig ikke likegyldig da det følger forskjellige krav, til de forskjellige selskapsformer.

Sånn lager du en forretningsplan til en nettbutikk

Det er ikke så vanskelig å starte som e-handler, og hvert fall ikke hvis du har en drøm om å bli selvstendig næringsdrivende og har en ide til hva du vil selge i nettbutikken din. Det er veldig bra med selvtillit og tro på prosjektet, men det er viktig å gjøre ordentlig forarbeid